Die folgende Tabelle beschreibt die POP3-Einstellungen für eingehende E-Mails, die angezeigt werden, wenn Sie POP3 in der Liste Eingehendes Protokoll auswählen.
Feld |
Beschreibung |
Server-Host |
Der E-Mail-Server oder die IP-Adresse, auf dem das Konto vorhanden ist. Beispiel: pop3.myemailserver.com. |
Server-Port |
Die Portnummer des E-Mail-Servers.
Wenn Sie ein verschlüsseltes Sicherheitsprotokoll verwenden, ist die POP3-Standardportnummer 995. Wenn Sie ein unverschlüsseltes Sicherheitsprotokoll verwenden, ist die POP3-Standardportnummer 110. |
TLS-Typ |
Das Sicherheitsprotokoll, das für den Empfang von E-Mails verwendet werden soll. Sie können beispielsweise KEINE auswählen.
Hinweis:
Für TLS unterstützt Avaya Experience Platform™ Public Cloud nur Standard-CA-Zertifikate, keine selbstsignierten Zertifikate.
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Authentifizierungstyp |
Die Authentifizierungsmethode für die Verbindung mit dem E-Mail-Server. Sie können beispielsweise ANMELDEN auswählen. |
Kontoordner |
Der Postfachordner, aus dem Avaya Experience Platform™ Public Cloud eingehende E-Mails an Agenten weiterleitet. Sie können beispielsweise Posteingang eingeben. |
Zeitüberschreitung (Sek.) |
Die maximale Zeit in Sekunden, die das Contact Center versucht, eine E-Mail abzurufen. Der Höchstwert beträgt 120 Sekunden. |
E-Mail vom Server löschen |
Aktivieren Sie diese Einstellung, um alle eingehenden E-Mails nach Abschluss der Interaktion vom E-Mail-Server zu löschen. |
