Erstellen Sie Signaturen, um digitale Interaktionen zu bearbeiten. Eine Signatur ist ein Text, den ein Agent auswählen und in den E-Mail-Text einfügen kann, um auf die Kunden-E-Mail-Interaktionen zu antworten. Sie können beispielsweise die URL und andere Werbeinformationen zu einer Nachricht hinzufügen, um Kunden zu ermutigen, Ihre Kundensupport-Website zu besuchen.
Vorbereitungen
Melden Sie sich bei Anwendungs-Center – Administration als Kontoadministrator oder Supervisor an.
Vorgehensweise
Klicken Sie in der Navigationsstruktur auf Vorlagen > E-Mail-Vorlage.
Klicken Sie auf der E-Mail-Vorlagen-Seite auf Neu > Signatur.
Füllen Sie auf der Seite Neue Vorlage für Signatur die Felder aus.
Klicken Sie auf Speichern.
Sie können die neu erstellte Signatur auf der Seite E-Mail-Vorlagen sehen.
