Konten stellen in der Anwendungs-Center – Administration eine mehrstufige Hierarchie von Standorten, Abteilungen und Teams dar. Sie können den Kontobaum erweitern, indem Sie ihm weitere Ebenen hinzufügen. Die vier Standardebenen sind Konto, Standort, Abteilung und Team. Sie können die Namen der einzelnen Ebenen so konfigurieren, dass sie Ihren Lösungsanforderungen entsprechen, und maximal 10 Ebenen hinzufügen.

Ein Konto kann mehrere Standorte haben, von denen jeder mehrere Abteilungen haben kann. Jede Abteilung kann mehrere Teams haben und Teams können eine weitere Hierarchie haben. Zum Beispiel Konto > Standorte > Abteilungen > Teams > Team 1. Sie können dieser Hierarchie Benutzer zuweisen.

Avaya erstellt Ihr Konto in Anwendungs-Center – Administration nach dem Abschluss Ihrer Bestellung von Avaya Experience Platform™ Public Cloud, und der Avaya Systemadministrator aktiviert die erforderlichen Kanäle für das Konto. Ihr Konto enthält Standardrollen wie Administrator, Agent, Supervisor und Reporting-Rollen.