Ursachencodes löschen

Zuletzt aktualisiert : Mar 11, 2025 |

Informationen zu diesem Vorgang

Löschen Sie vorhandene Ursachencodes für Nicht bereit oder Dispositionscodes, wenn Sie diese nicht mehr verwenden.

Wenn Sie einen Ursachencode für Nicht bereit oder Dispositionscode aus Anwendungs-Center – Administration löschen, kann der Agent den gelöschten Code nicht mehr in Avaya Workspaces öffnen.

Vorbereitungen

Melden Sie sich bei Anwendungs-Center – Administration als Kontoadministrator an.

Vorgehensweise

  1. Klicken Sie in der Navigationsstruktur auf Contact Center > Ursachencodes.
  2. Klicken Sie auf der Seite Ursachencodes auf das Drei-Punkte-Symbol und dann auf Löschen, um den Code zu löschen.
  3. Klicken Sie im Bestätigungsdialogfeld auf Löschen.