Omni-SDK vereint eine Reihe von Integrationsfunktionen, mit denen Sie den Anrufdienst von Avaya Experience Platform™ (On-Prem + Connect) in Kundenanwendungen aktivieren können. Mit Omni-SDK können Sie den WebRTC-Sprache-Dienst für Android-, iOS- und Webanwendungen konfigurieren.

Nachdem Sie den WebRTC-Sprache-Dienst konfiguriert haben, kann der Kunde in Android-, iOS- oder Web-Clients per Klick Anrufe tätigen. Der Kunde wird über Avaya Workspaces oder den CRM-Konnektor mit einem Avaya Experience Platform™ (On-Prem + Connect)-Sprachagenten verbunden.