Bearbeiten von Schwellenwerten

Zuletzt aktualisiert : Mar 11, 2025 |

Informationen zu diesem Vorgang

Bearbeiten Sie vorhandene Warteschlangen, wenn ein Fehler vorliegt, den Sie korrigieren müssen.

Vorbereitungen

Melden Sie sich bei Anwendungs-Center – Administration als Kontoadministrator an.

Vorgehensweise

  1. Klicken Sie in der Navigationsstruktur auf Contact Center > Warteschlangenschwellenwert.
  2. Klicken Sie in der Zeile der zu aktualisierenden Warteschlange auf das Drei-Punkte-Symbol und dann auf Bearbeiten.

    Anwendungs-Center – Administration zeigt den Fensterbereich Warteschlangenschwellenwert an.

  3. Aktualisieren Sie die Konfiguration und klicken Sie auf Speichern.