Avaya Experience Platform™ Public Cloud unterstützt die folgenden Typen von Messaging-Anwendungen:

• Benutzerdefiniertes Messaging: Dies bezieht sich auf die Funktion von Avaya Experience Platform™ Public Cloud, durch die Kunden ihren Messaging-Konnektor mithilfe von Messaging-APIs erstellen können. Kunden können die Konnektoren zur Integration mit Messaging-Drittanbietern verwenden.

• Social-Media-Messaging: Dies bezieht sich auf Nachrichten, die nicht im Rahmen von Avaya Experience Platform™ Public Cloud verfasst werden, sondern von Social-Media-Plattformen wie Facebook und WhatsApp stammen. Wenn Social-Media-Messaging in Ihrem Konto aktiviert ist, können Sie die Integration unter Social-Media-Messaging anzeigen.

  Hinweis:

  Bei Social-Messaging-Integrationen müssen Sie Avaya Social Connections abonnieren.

• Omni-SDK-Messaging bezieht sich auf Nachrichten, die Ihren Ursprung außerhalb von Avaya Experience Platform™ Public Cloud (d. h. in einer Kundenanwendung) haben. Sie können Omni SDK verwenden, um Messaging-Dienste für Android-, iOS- und Web-Anwendungen zu konfigurieren. Mit Omni SDK können Sie auch Push-Benachrichtigungsdienste in Kundenanwendungen konfigurieren.

  Weitere Informationen zum Messaging mit Omni SDK finden Sie unter Omni-SDK.