Erstellen Sie E-Mail-Vorlagen für E-Mail-Interaktionen. Agenten können Vorlagen verwenden, wenn sie ausgehende E-Mails senden, um das Layout und den Inhalt der E-Mail-Nachricht zu definieren. E-Mail-Vorlagen für ein Unternehmen oder eine Organisation können das Markenbewusstsein erhöhen.
Vorbereitungen
Melden Sie sich bei Anwendungs-Center – Administration als Kontoadministrator oder Supervisor an.
Vorgehensweise
Klicken Sie in der Navigationsstruktur auf Vorlagen > E-Mail-Vorlage.
Klicken Sie auf der E-Mail-Vorlagen-Seite auf Neu > E-Mail-Vorlage.
Füllen Sie auf der Seite Neue E-Mail-Vorlage die Felder aus.
