Ein Bildschirm, mit dem Supervisoren Agenten überwachen können. Supervisoren können eine Liste der Agenten und die Informationen über den Status und die Interaktionen eines Agenten anzeigen, Filter zur Suche nach Agenten in einem Team verwenden, Sitzungen beenden, Anrufe trennen und Nachrichten senden. Über das Supervisor-Dashboard können Supervisoren auch Chat-, Messaging- und Sprachinteraktionen beobachten und coachen sowie in sie eingreifen.