Erstellen von Zeitplänen

Zuletzt aktualisiert : Mar 11, 2025 |

Informationen zu diesem Vorgang

Erstellen Sie einen Zeitplan, um die Kunden unter Berücksichtigung der Arbeitszeiten des Contact Centers zu behandeln.

Melden Sie sich bei Anwendungs-Center – Administration als Kontoadministrator an.

Klicken Sie in der Navigationsstruktur auf „Contact Center > Zeitpläne“.
Klicken Sie auf der Seite Zeitpläne auf Neuer Zeitplan.
Füllen Sie auf der Seite Neuer Zeitplan die Felder aus.
Klicken Sie auf Speichern.
Klicken Sie in der Navigationsstruktur auf eine der folgenden Registerkarten:
- Geschäftszeiten: Zum Hinzufügen von Geschäftszeiten.
- Feiertage: Zum Hinzufügen von Feiertagen.
Um ein neues Zeitplan-Element hinzuzufügen, klicken Sie auf Neu.

Anwendungs-Center – Administration zeigt einen Einstellungsbereich an.
Füllen Sie die Felder aus.
Klicken Sie auf Speichern.
Wiederholen Sie die Schritte 4–7, um weitere Zeitplan-Elemente zu erstellen.

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