Nachdem Sie ein Postfach hinzugefügt und die Verbindung getestet haben, aktivieren Sie das Postfach, um E-Mail-Interaktionen von Ihrem E-Mail-Server an das Contact Center weiterzuleiten. Sie können nur die Postfächer mit dem Status Verbunden aktivieren. Sie können den Postfach-Status auf der Seite E-Mail-Postfächer anzeigen.

Sie können ein aktiviertes Postfach auch deaktivieren, bevor Sie seine Konfiguration aktualisieren oder ein hinzugefügtes Postfach in ein Microsoft 365-Postfach konvertieren.