アプリケーションセンターの管理 のアカウントは、場所、部門、チームのマルチレベルヒエラルキです。レベルを追加することで、アカウントツリーを拡張できます。デフォルトの 4 つのレベルは、アカウント、場所、部門、チームです。各レベルの名前をソリューション要件に合わせて設定し、最大 10 レベルを追加できます。

アカウントには複数の場所があり、各場所に複数の部門を設定できます。各部門には複数のチームがあり、チームにはさらに別のヒエラルキを設定できます。例えば、アカウント > 場所 > 部門 > チーム > チーム 1。ユーザーをこのヒエラルキに割り当てることができます。

Avaya Experience Platform™ Public Cloud の注文が完了すると Avaya が アプリケーションセンターの管理 にアカウントを作成し、Avaya システム管理者がアカウントに必要なチャネルを有効にします。アカウントには、管理者、エージェント、スーパーバイザ、レポート作成の役割などデフォルトの役割が含まれます。