理由コードを削除する

最終更新日 : Mar 11, 2025 |

このタスクについて

既存の準備中理由コードまたは処理コードを使わなくなった場合は削除します。

アプリケーションセンターの管理 から準備中理由コードまたは処理コードを削除すると、エージェントは Avaya Workspaces で削除されたコードを開くことはできません。

始める前に

アプリケーションセンターの管理 にアカウント管理者としてログインします。

手順

  1. ナビゲーションツリーで、コンタクトセンター > 理由コードをクリックします。
  2. 理由コードページの、削除するコードで 3 つのドットアイコン をクリックしてから削除をクリックします。
  3. 確認ダイアログボックスで、削除をクリックします。