メールボックスを編集する

最終更新日 : Mar 11, 2025 |

このタスクについて

追加したメールボックスの設定を更新できます。メールボックス設定を更新する場合、メールボックス名、電子メールアドレス、受信メールに使用されるプロトコルは変更できません。

始める前に

  • メールボックスを追加します。

  • 追加したメールボックスを無効にします。

手順

  1. ナビゲーションツリーで、チャネル > 電子メールをクリックします。
  2. メールボックスページで、編集するメールボックスの 3 つのドットアイコン をクリックしてから編集をクリックします。
  3. 必要に応じてメールボックス設定を更新します。
  4. オプション Microsoft 365 メールボックスで、Microsoft 365 メールサーバーに接続するには、保存して接続をクリックしてメールボックスにサインインします。

    Microsoft 365 アカウントに初めてサインインすると、承認が要求されましたウィンドウが表示されます。承認リクエストを送信し、メールボックス設定を保存して、IT 部門がリクエストを承認した後、設定を再開する必要があります。

    正常に接続できましたという通知が表示されます。

  5. メールボックスへの接続をテストするには、テスト接続をクリックします。

    コンタクトセンターがメールボックスに接続されている場合は、成功ステータスが表示されます。接続ステータスがエラーの場合、メールボックスを再設定する必要があります。

  6. 保存 をクリックします。

次のステップ

メールボックスを有効にします。