ヘッドセット通話制御を使用するための前提条件

最終更新日 : Mar 11, 2025 |

Plantronics または Jabra ヘッドセットをコンピュータに接続し、ヘッドセットの通話制御機能を使用する前に、このトピックに記載されている前提条件をすべて満たしている必要があります。ヘッドセットの通話制御は Windows でのみサポートされます。

注

エージェントとスーパーバイザが Windows ベースのコンピュータで前提条件を満たすための操作を実行する権限を持っていない場合、前提条件を満たすことのできるアカウント管理者に連絡することができます。

図  :  1. Plantronics Hub


Plantronics hub ソフトウェア


ヘッドセット

前提条件を満たすための手順

Plantronics ヘッドセット

Plantronics ヘッドセットの通話制御機能を使用するには、Plantronics Hub ソフトウェアが必要です。

  1. Poly Hub Desktop ページから、Plantronics Hub for Windows をダウンロードします。

  2. ウィザードを実行して Plantronics Hub をインストールします。

Plantronics Hub をインストールして Plantronics ヘッドセットをコンピュータに接続すると、Plantronics Hub にヘッドセットの詳細が表示されます。例えば、ヘッドセットの名前やバッテリ残量を表示できます。これらの詳細を表示できない場合は、ヘッドセットに同梱された Plantronics ユーザーマニュアルの指示に従ってください。

Plantronics ヘッドセットには、ヘッドセットとヘッドセットベースが含まれるものもあれば、ヘッドセットとドングルが含まれるものもあります。USB ポートからベースをコンピュータに接続できます。Bluetooth を使用して Plantronics ヘッドセットをコンピュータに接続することもできます。ただし、Bluetooth でヘッドセットを接続する場合、ヘッドセットの通話制御機能は使用できません。

同様に、ヘッドセットの通話制御機能を使用するには、Plantronics ヘッドセットのドングルをコンピュータの USB ポートに接続する必要があります。

Jabra ヘッドセット

Jabra ヘッドセットの通話制御機能を使用するには、Google Chrome ブラウザの Jabra Chrome 拡張機能と Windows デバイスコネクタが必要です。

  1. ブラウザに Google Chrome 拡張機能を追加するには、Jabra Device Connector (Browser Extension)ページで、Chrome に追加をクリックします。

  2. デバイスコネクタをダウンロードするには、Jabra Developers Overviewページで、Downloads Current Versionsセクションまでスクロールし、Device Connectors for Windowsオプションに対応するDownloadをクリックします。

  3. Jabra Chrome Host Setup Wizardを実行します。

すべての Plantronics および Jabra ヘッドセットの取扱説明書を入手できます。指示に注意深く従い、ヘッドセットの設定を完了して、ヘッドセットがコンピュータに正しく接続されていることを確認します。