複数の画像やペインが横スクロール表示される、対話式リッチメディアメッセージの一種。カルーセルにはエンドカスタマーに選択可能なオプションが表示されます。.json ベースのリッチメディアテンプレートを Avaya Workspaces で作成してエージェントに表示するには、カスタム開発が必要です。カスタムビルドウィジェットを使用すると、エージェントはメッセージングチャネルでカルーセルメッセージを送信できます。