メールボックスを追加して接続をテストすると、メールボックスがメールサーバーからコンタクトセンターに電子メールインタラクションをルーティングできるようになります。接続済みステータスのメールボックスのみを有効にできます。メールボックスページからメールボックスのステータスを表示できます。

設定を更新する前、または追加されたメールボックスを Microsoft 365 メールボックスに変換する前に、有効なメールボックスを無効にすることもできます。