シングルサインオン（SSO）は、ユーザーが単一の ID を使用して複数の個別のソフトウェアアプリケーションにログインできる認証スキームです。SSO を使用すると、エージェントは、他のアプリケーションに使用している同じユーザー名とパスワードを使用して、Avaya Workspaces や Avaya Workspaces for CRM などの Avaya Experience Platform™ Public Cloud アプリケーションにログインできます。

Avaya Experience Platform™ Public Cloud は、SAMLv2 プロトコルを使用した標準のブラウザリダイレクトベース SSO をサポートします。