コールバックエクスペリエンスを削除する

最終更新日 : Mar 11, 2025 |

このタスクについて

コールバックエクスペリエンスが不要な場合は削除します。キューに割り当てられたエクスペリエンスを削除すると、そのキューにデフォルトのエクスペリエンスが適用されます。

手順

  1. ナビゲーションツリーで、コンタクトセンターをクリックします。

    アプリケーションセンターの管理 にデフォルトを含む既存のコールバックエクスペリエンスのリストが表示されます。

  2. 次のいずれかを行います。

    • 個々のコールバックエクスペリエンスを削除するには、削除するエクスペリエンスの行で、3 つのドットアイコン をクリックして削除をクリックします。

    • 複数のコールバックエクスペリエンスを削除するには、エクスペリエンスを選択して削除をクリックします。