次のいずれかのメカニズムを使用して、Avaya Workspaces にログインできるユーザーを設定してカスタマーインタラクションを処理できるようにします。

• アプリケーションセンターの管理 を使用してユーザーを個別に追加します。個々のユーザーの追加についての詳細は、「ユーザーの設定」をご覧ください。

• 一括ユーザーテンプレートを使用して、ハイブリッド音声タブに複数のユーザーを追加します。複数ユーザーの追加についての詳細は、「複数のユーザーを追加する」をご覧ください。その後、これらのユーザーを アプリケーションセンターの管理 にインポートできます。複数ユーザーのインポートについての詳細は、「複数のユーザーを編集する」をご覧ください。

• 同期機能を使用すると、内線番号、エージェント、理由コード、システムパラメータ機能などの Avaya Experience Platform™ On-Prem エンティティをオンプレミスの Avaya Aura® システムからクラウドの アプリケーションセンターの管理 に同期できます。同期によるユーザー管理についての詳細は、「同期の概要」をご覧ください。