理由コードを編集する

最終更新日 : Mar 11, 2025 |

このタスクについて

既存の準備中理由コードまたは処理コードを編集して、コード名または説明を更新します。準備中理由コードまたは処理コードを編集する場合、コードタイプは変更できません。

始める前に

アプリケーションセンターの管理 にアカウント管理者としてログインします。

手順

  1. ナビゲーションツリーで、コンタクトセンター > 理由コードをクリックします。
  2. 理由コードページの更新するコードで 3 つのドットアイコン をクリックして編集をクリックします。
  3. コード名と説明を更新します。
  4. 保存 をクリックします。