Omni SDK es un conjunto de capacidades de integración que puede utilizar para activar servicios de mensajería y llamadas de Avaya Experience Platform™ Public Cloud en aplicaciones del cliente. Puede usar Omni SDK para configurar servicios de chat, mensajería y voz de WebRTC para aplicaciones Android, iOS y web.

Además, puede utilizar Omni SDK para configurar servicios de Notificación de inserción en aplicaciones del cliente. Cuando activa este servicio, los clientes reciben notificaciones sobre conversaciones en curso en dispositivos Android e iOS.