Eliminar una experiencia de devolución de llamada

Última actualización : Mar 11, 2025 |

Acerca de esta tarea

Elimine una experiencia de devolución de llamada si no la necesita. Si elimina una experiencia con colas asignadas, la experiencia predeterminada se aplica a esas colas.

Procedimiento

  1. En el árbol de navegación, haga clic en Centro de contacto.

    Administración del centro de aplicaciones muestra una lista de experiencias de devolución de llamada existentes, incluida la predeterminada.

  2. Realice una de las siguientes tareas:

    • Para eliminar una experiencia de devolución de llamada individual, en la fila de la experiencia que desea eliminar, haga clic en el ícono Tres puntos y haga clic en Eliminar.

    • Para eliminar múltiples experiencias de devolución de llamada, seleccione las experiencias y haga clic en Eliminar.