Como administrador de cuenta, puede configurar lo siguiente:

• El proceso por el cual Avaya Experience Platform™ Public Cloud enruta las interacciones de voz para que los clientes del centro de contacto experimenten el mejor servicio.

• La cola y los atributos que se aplican a todas las interacciones de voz para cada número de teléfono.

• El flujo de trabajo que maneja interacciones de voz para el número de teléfono.