Editar umbrales

Última actualización : Mar 11, 2025 |

Acerca de esta tarea

Edite las colas existentes si hay un error que necesita corregir.

Antes de empezar

Inicie sesión en Administración del centro de aplicaciones como administrador de cuentas.

Procedimiento

  1. En el árbol de navegación, haga clic en Centro de contacto > Umbral de cola.
  2. En la fila de la cola que desea actualizar, haga clic en el ícono Tres puntos y luego haga clic en Editar.

    Administración del centro de aplicaciones muestra el panel Umbral de cola.

  3. Actualice la configuración y haga clic en Guardar.