Omni SDK è un insieme di funzionalità di integrazione che è possibile utilizzare per abilitare i servizi di messaggistica e chiamata Avaya Experience Platform™ Public Cloud sulle applicazioni del cliente. È possibile utilizzare Omni SDK per configurare i servizi Chat, Messaggistica e Voce WebRTC per le applicazioni Android, iOS e Web.

Inoltre, è possibile utilizzare Omni SDK per configurare i servizi di notifica push sulle applicazioni del cliente. Quando si attiva questo servizio, i clienti ricevono notifiche sulle conversazioni in corso sui dispositivi Android e iOS.