Modifica dei codici di motivazione

Ultimo aggiornamento : Mar 11, 2025 |

Informazioni su questa attività

Modificare un codice di motivazione Non pronto o un codice disposizione esistente per aggiornare il nome o la descrizione del codice. Non è possibile modificare il tipo di codice durante la modifica di un codice di motivazione Non pronto o di un codice di motivazione disposizione.

Prima di iniziare

Accedere a Amministrazione del Centro applicazioni come amministratore dell'account.

Procedura

  1. Nella struttura di navigazione, fare clic su Contact Center > Codici di motivazione.
  2. Nella pagina Codici di motivazione, per il codice da aggiornare, fare clic su l'icona Tre puntini, quindi su Modifica.
  3. Aggiornare il nome e la descrizione del codice.
  4. Fare clic su Salva.