Dopo aver aggiunto una casella postale e verificato la connessione, abilitare la casella postale per instradare le interazioni e-mail dal server di posta al Contact Center. È possibile attivare solo le caselle postali con lo stato Connesso. È possibile visualizzare lo stato della casella postale dalla pagina Caselle postali e-mail.
È inoltre possibile disattivare una casella postale attivata prima di aggiornarne la configurazione o convertire una casella postale aggiunta in una casella postale Microsoft 365.
