Modifica di un programma

Ultimo aggiornamento : Mar 11, 2025 |

Informazioni su questa attività

Modificare una pianificazione per correggere un errore o apportare modifiche al programma. È possibile creare, modificare ed eliminare gli elementi del programma.

Prima di iniziare

Accedere a Amministrazione del Centro applicazioni come amministratore dell'account.

Procedura

  1. Nella struttura di navigazione, fare clic su Contact Center > Programma.
  2. Nella pagina Programmi, nella riga del programma da modificare, fare clic su l'icona Tre puntini, quindi su Modifica.
  3. Effettuare una delle operazioni seguenti:

    • Per aggiungere un elemento del programma, fare clic su Nuovo.

    • Per modificare un elemento del programma, fare clic su di esso.

    • Per eliminare un elemento del programma, selezionarlo e fare clic su Elimina.

  4. Aggiornare la configurazione e fare clic su Salva.