La tabella seguente descrive le impostazioni POP3 per le e-mail in entrata che vengono visualizzate quando si seleziona POP3 nell'elenco Protocollo in entrata.
Campo |
Descrizione |
Host server |
Il server di posta o l'indirizzo IP in cui si trova l'account. ad esempio pop3.myemailserver.com. |
Porta del server |
Il numero di porta del server di posta.
Se si utilizza un protocollo di sicurezza codificato, il numero di porta POP3 predefinito è 995. Se si utilizza un protocollo di sicurezza non crittografato, il numero di porta POP3 predefinito è 110. |
Tipo TLS |
Il protocollo di sicurezza da utilizzare per la ricezione delle e-mail. Ad esempio, è possibile selezionare NESSUNO.
Nota:
Per TLS, Avaya Experience Platform™ Public Cloud supporta solo certificati CA standard, non certificati autofirmati.
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Tipo di autenticazione |
Il metodo di autenticazione da utilizzare per la connessione al server di posta. Ad esempio, è possibile selezionare ACCESSO. |
Cartella account |
La cartella della casella postale da cui Avaya Experience Platform™ Public Cloud preleva le e-mail in entrata per instradarle agli agenti. Ad esempio, è possibile digitare Posta in arrivo. |
Timeout (sec) |
Tempo massimo in secondi durante il quale il Contact Center tenta di recuperare un'e-mail. Il valore massimo è 120 secondi. |
Elimina e-mail dal server |
Attivare questa impostazione per eliminare tutte le e-mail in entrata dal server di posta al termine dell'interazione. |
