Prerequisiti per l'utilizzo dei controlli delle chiamate della cuffia

Ultimo aggiornamento : Mar 11, 2025 |

Prima di collegare una cuffia Plantronics o Jabra al computer e utilizzare le funzioni di controllo delle chiamate della cuffia, è necessario completare i prerequisiti elencati in questo argomento. I controlli delle chiamate delle cuffie sono supportati solo da Windows.

Nota:

Se gli agenti e i supervisori non dispongono dell'autorizzazione per eseguire le operazioni sui prerequisiti sui computer basati su Windows, possono contattare l'amministratore dell’account che può completare i prerequisiti.

Figura :  1. Plantronics Hub


Software Plantronics Hub


Auricolare

Passaggi preliminari

Per cuffie Plantronics

È necessario che il software Plantronics Hub utilizzi le funzioni di controllo della chiamata della cuffia Plantronics.

  1. Dalla pagina Poly Hub Desktop, scaricare Plantronics Hub for Windows.

  2. Eseguire la procedura guidata per installare Plantronics Hub.

Dopo aver installato Plantronics Hub e collegato le cuffie Plantronics al computer, Plantronics Hub visualizza i dettagli delle cuffie. Ad esempio, è possibile visualizzare il nome della cuffia o il livello della batteria. Se non è possibile visualizzare questi dettagli, seguire le istruzioni del manuale dell’utente di Plantronics ricevuto con le cuffie.

Alcune cuffie Plantronics includono la cuffia e la relativa base, mentre altre includono la cuffia e un dongle. È possibile collegare la base al computer tramite la porta USB. È inoltre possibile utilizzare il Bluetooth per collegare una cuffia Plantronics al computer. Tuttavia, non è possibile utilizzare le funzioni di controllo delle chiamate delle cuffie quando si collega una cuffia con Bluetooth.

Allo stesso modo, è necessario collegare il dongle di una cuffia Plantronics alla porta USB del computer per utilizzare le funzioni di controllo delle chiamate della cuffia.

Per cuffie Jabra

È necessaria un'estensione Jabra Chrome per il browser Google Chrome e un connettore per dispositivi Windows per utilizzare le funzioni di controllo delle chiamate delle cuffie Jabra.

  1. Per aggiungere l'estensione Google Chrome nel browser, nella pagina Connettore dispositivo Jabra (Estensione browser), fare clic su Aggiungi a Chrome.

  2. Per scaricare il connettore del dispositivo, nella pagina Panoramica per sviluppatori Jabra, scorrere fino alla sezione Scarica versioni attuali e fare clic su Scarica corrispondente all'opzione Connettori del dispositivo per Windows.

  3. Eseguire la Procedura guidata di configurazione di Jabra Chromehost.

Per tutte le cuffie Plantronics e Jabra è disponibile un manuale di istruzioni. Seguire attentamente le istruzioni e completare la configurazione delle cuffie per assicurarsi di averle collegate correttamente al computer.