Eliminazione di un programma

Ultimo aggiornamento : Mar 11, 2025 |

Informazioni su questa attività

Se si elimina un programma attualmente utilizzata, l'attività Orario di lavoro termina con un errore. L'interazione procede utilizzando il percorso configurato per l'output dell'errore.

Quando si elimina un programma associato a una coda, Avaya Experience Platform™ Public Cloud disassocia automaticamente la coda. Avaya Experience Platform™ Public Cloud considera sempre la coda come se fosse in orario.

Prima di iniziare

Accedere a Amministrazione del Centro applicazioni come amministratore dell'account.

Procedura

  1. Nella struttura di navigazione, fare clic su Contact Center > Programma.
  2. Effettuare una delle operazioni seguenti:

    • Per eliminare un singolo programma, nella riga del programma da eliminare, fare clic su l'icona Tre puntini, quindi su Elimina.

    • Per eliminare più programmi, selezionare i programmi desiderati e fare clic su Elimina.

  3. Nella finestra di dialogo di conferma fare clic su Conferma.