Exclua um usuário quando ele não fizer mais parte de sua organização.

Caso exclua um agente desconectado, a operação de exclusão é concluída instantaneamente. Os relatórios em tempo real exibem o status do usuário como “Excluído” e os relatórios históricos exibem um ícone indicando que o agente foi excluído.

Caso exclua um agente conectado, o agente passa para uma etapa de exclusão pendente que permite que o agente continue trabalhando. Nesse caso, os relatórios em tempo real exibem o status do usuário como “Excluir pendente” e a operação de exclusão não é concluída até que o agente faça logoff.