Sobre esta tarefa
Adicione uma caixa postal do Microsoft 365 da qual a central de contatos possa receber interações de e-mail e direcioná-las adequadamente. Ao adicionar uma conta de caixa postal da Microsoft, é possível definir configurações e parâmetros gerais de conta para e-mails recebidos e enviados. O Avaya Experience Platform™ Public Cloud é compatível com os protocolos IMAP e POP3 para e-mails recebidos e com o protocolo SMTP para e-mails enviados.
Importante:
Só é possível adicionar uma conta gerenciada por um locatário Microsoft com um diretório ativo do Azure.
É necessário usar o provedor de logon unificado da Microsoft para configurar uma conta de caixa postal da Microsoft.
Caso esteja adicionando uma conta empresarial da Microsoft pela primeira vez, ao fazer logon na conta, você verá a janela Requer aprovação. É necessário enviar uma solicitação de aprovação e entrar em contato com seu departamento de TI para aprová-la. É necessário enviar a solicitação e aprová-la apenas uma vez para todas as contas no mesmo Active Directory.