O Avaya Workspaces exibirá um erro quando os agentes usarem o widget Plantronics Hub para fone de ouvido

Última atualização : Mar 11, 2025 |

Condição

Quando os agentes tentam usar o widget Plantronics Hub para fone de ouvido, o Avaya Workspaces exibe o seguinte erro:

The headset-plantronics-hub widget failed to load.

Causa

Anteriormente, os agentes usavam o widget Plantronics Hub para fone de ouvido no Avaya Workspaces quando conectavam seus fones de ouvido Plantronics aos seus computadores. Como o widget foi descontinuado, os administradores precisam excluir esse widget do Gerenciador de layout em Administração da Central de aplicativos.

Solução

Procedimento

  1. Faça logon em Administração da Central de aplicativos como administrador com a função Administradores de widgets de administração do Workspaces.
  2. Na árvore de navegação, clique em Workspaces > Gerenciador de layouts.
  3. Localize o widget Plantronics Hub e clique no o ícone Excluir correspondente.
  4. Na caixa de diálogo de confirmação, clique em Excluir layout.