O agente conectado ao Avaya Workspaces pode exibir os detalhes do cliente da chamada de entrada de discagem direta a ramal (Direct Inward Dialing, DDI), que inclui as Informações de usuário a usuário (User to User Information, UUI). O widget personalizado exibe o número de referência com base nos Dados contextuais configurados na tarefa Redirecionar para externo no Orquestração.