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Administrando a Avaya Experience Platform™ Public Cloud
Ativando o recurso de VDI para um agente
Sobre esta tarefa
Siga este procedimento para ativar o recurso de VDI para um agente ou grupo de agentes durante a configuração do perfil.
Após ativar o recurso de VDI, o agente poderá fazer logon no Avaya Workspaces usando um navegador local ou um navegador em um ambiente de VDI. No entanto, o tempo de logon do agente aumentará em um ambiente que não seja de VDI. Portanto, só ative a VDI se tiver agentes que usarão o recurso de VDI.
Nota:
Caso configure o agente com um perfil desativado para VDI, o agente poderá fazer logon no Avaya Workspaces em um navegador local. No entanto, o agente não deverá fazer logon no Avaya Workspaces em um navegador em um ambiente de VDI, pois essa configuração não é compatível e resultará em baixa qualidade de áudio.
Antes de Iniciar
Faça logon em Administração da Central de aplicativos como administrador com a função Administradores de widgets de administração do Workspaces.
Procedimento
- Na árvore de navegação, clique em .
- Acesse o perfil de UX para o qual deseja ativar o recurso de VDI.
- Para editar o perfil de UX, clique em
. - Na guia Geral, ative o seletor VDI ativada.
- Clique em Salvar.