Importando o certificado da Avaya Experience Platform Public Cloud na interface do usuário da Avaya Hybrid Cloud Gateway

Última atualização : Mar 11, 2025 |

Sobre esta tarefa

O certificado da Avaya Experience Platform™ Public Cloud está disponível por padrão na versão mais recente do Avaya Hybrid Cloud Gateway. Para qualquer erro relacionado ao certificado durante a sincronização, verifique o status do certificado da Avaya Experience Platform™ Public Cloud. Caso o certificado tenha expirado ou tenha sido revogado, entre em contato com a Avaya ou importe o certificado raiz da Avaya Experience Platform™ Public Cloud para a interface do usuário do Avaya Hybrid Cloud Gateway.

Importante:

Use a assistência do Avaya Cloud Operations para executar essa tarefa.

Antes de Iniciar

  • Certifique-se de fazer download dos logs do conector de administração na interface do usuário da Avaya Hybrid Cloud Gateway.

  • Certifique-se de que a sincronização esteja falhando devido ao problema com o certificado da Avaya Experience Platform™ Public Cloud.

  • Não se esqueça de fazer logon em Avaya Hybrid Cloud Gateway como administrador de conta.

Procedimento

  1. Para obter o certificado da Avaya Experience Platform™ Public Cloud na interface do usuário da Avaya Experience Platform™ Public Cloud no formato PEM:
    1. Abra o portal Avaya Experience Platform™ Public Cloud no navegador Google Chrome.
    2. Na barra de endereço, clique no ícone de cadeado.
    3. Clique em Conexão é segura > Certificado válido.
    4. Clique na guia Detalhes.
    5. Em Hierarquia de certificados, selecione o elemento superior.
    6. Clique em Exportar.
    7. Salve o certificado no formato PEM.
  2. Faça o logon no portal do Avaya Hybrid Cloud Gateway.
  3. Na árvore de navegação, clique em Configurações de segurança > Gerenciamento de certificados > Truststore.
  4. Clique em Importar.
  5. Escolha o tipo de certificado como PEM.
  6. Escolha o certificado da Avaya Experience Platform™ Public Cloud que baixou.
  7. Clique em Aplicar.

    É possível exibir um aviso para reiniciar os serviços do Avaya Hybrid Cloud Gateway.

  8. Reinicie os serviços do Avaya Hybrid Cloud Gateway.