Exportando usuários sincronizados e carregando os usuários após a modificação

Última atualização : Mar 11, 2025 |

Sobre esta tarefa

O processo de sincronização não aplica a senha do usuário aos usuários criados. Portanto, é necessário aplicar a senha do usuário.

Para aplicar a senha do usuário, faça o seguinte:

  • Exporte os dados de vários usuários para sua máquina local para fazer atualizações em massa.

  • Atualize a senha dos usuários na Avaya Experience Platform™ Public Cloud para fornecer acesso ao Avaya Workspaces.

  • Modifique o conteúdo do arquivo que baixou.

  • Carregue o arquivo modificado.

Antes de Iniciar

Faça logon em Administração da Central de aplicativos como administrador de conta.

Procedimento

  1. Exporte os dados de vários usuários para sua máquina local para fazer atualizações em massa.

    Para obter mais informações sobre como exportar vários usuários, consulte Exportando vários usuários.

  2. Exiba o status da operação de exportação.

    Para mais informações sobre como exibir o status de operações em massa, consulte Exibindo o status de operações em massa.

  3. Faça download do arquivo de usuários exportados para sua máquina local.

    Para mais informações sobre como baixar o arquivo exportado de usuários, consulte Fazendo download do arquivo de usuários exportados.

  4. Descompacte o arquivo e extraia o arquivo do Excel.
  5. Abra o arquivo do Excel extraído.

    Caso seu perfil inclua os pacotes Voz híbrida, Voz híbrida avançada e Digital, será possível exibir as seguintes guias: CoreUser, Correspondência, Voz híbrida, Voz híbrida avançada, Bate-papo, E-mail e Serviço de mensagens.

  6. Na guia CoreUser, digite a hierarquia da conta, senha, e-mail e perfil para todos os usuários para os quais deseja atualizar a senha e o e-mail.
  7. Na guia Correspondência, digite o valor dos atributos.
  8. Na guia Voz híbrida, digite a senha do agente.

    Não é necessário modificar nenhum valor nas guias Bate-papo, E-mail e Serviço de mensagens.

    O usuário administrador de conta também será exportado junto com todos os usuários. Não atualize os detalhes do administrador de conta. É possível remover a linha correspondente ao usuário administrador de conta.

  9. Na guia Voz híbrida avançada, digite a ID de logon.
  10. Carregue os dados de usuários editados.

    Para obter mais informações sobre como editar vários usuários, consulte Editando vários usuários.

  11. Exiba o status da operação de upload.

    Para mais informações sobre como exibir o status de operações em massa, consulte Exibindo o status de operações em massa.

  12. Para verificar se todos os usuários atualizados incluem os detalhes corretos, acesse Gerenciamento de usuários > Usuários.