Como administrador, é possível configurar as interações de voz com transcrição automática para Assistência ao agente da seguinte forma:

• Gerenciador de layout, adicione o layout do Voz como um layout existente ou novo.

• Importe o widget de Transcrição em tempo real para Assistência ao agente. É necessário adicionar o widget de Transcrição em tempo real para que as interações de voz funcionem.

• Na guia Personalizar, adicione o widget de transcrição a um dos slots de interface do usuário disponíveis. Para que a transcrição seja bem-sucedida, assegure-se de que o widget de Assistência ao agente esteja atribuído a um slot diferente da interface do usuário.