É possível importar um widget personalizado Avaya Experience Platform™ Public Cloud In Front para buscar informações sobre uma interação em andamento na jornada do cliente e exibi-las no widget .
Nota:
O Avaya não fornece o widget personalizado pronto para usar. O cliente é responsável por criar o widget com base em seus requisitos comerciais.
O widget consiste em um front-end e um back-end. O front-end analisa as Informações de usuário a usuário (UUI) e a ID do atendimento. O back-end faz a chamada real da API REST para a jornada do cliente. Para mais informações sobre como adicionar um widget personalizado Avaya Experience Platform™ Public Cloud In Front para Avaya Experience Platform™ On-Prem para Avaya Workspaces, consulte Adicionando um widget Avaya Experience Platform Public Cloud In Front personalizado para Avaya Experience Platform On-Prem o Avaya Workspaces.
