Configure a prioridade de pop-up na tela para ativar os pop-ups na tela e ative o Avaya Workspaces para exibi-los aos agentes. É possível ter até cinco pop-ups na tela ativos em um canal.
Antes de Iniciar
Adicione pelo menos um pop-up na tela.
Procedimento
Na árvore de navegação, clique em Workspaces > Pop-ups na tela.
Na página Pop-ups na tela, clique na guia Prioridade.
No campo Central de contatos, selecione o aplicativo para agentes usarem.
Por exemplo, para Avaya Experience Platform™ Public Cloud, é possível selecionar AXP.
Selecione um canal que contenha os pop-ups na tela para configurar a prioridade.
A Administração da Central de aplicativos exibe uma lista de pop-ups na tela para a central de contatos e o canal selecionados.
Para configurar a prioridade, arraste e solte os pop-ups na tela.
Há cinco pop-ups na tela ativos no topo da lista e o Avaya Workspaces os exibe para os agentes.
