Inserir um nome para o modelo de arquivo.

Inserir uma descrição para o modelo de texto.

Inserir um texto alternativo para o modelo de arquivo.

Selecionar um anexo para cada modelo de arquivo.

Associe um modelo de arquivo a uma ou a várias filas.

Os modelos de arquivo associados são exibidos para agentes no widget Biblioteca digital como respostas sugeridas no Avaya Workspaces.

Os administradores de conta podem associar modelos usando uma das seguintes opções:

• Todas as filas: associar um modelo a todas as filas definidas em Administração da Central de aplicativos, inclusive as filas-padrão.

• Pesquisar por uma fila específica.

Clique para salvar os detalhes.

Clique para salvar os detalhes e tornar o modelo visível para os agentes.