Os administradores de conta podem configurar os intervalos de exibição da cronologia superior e intermediária, além do número máximo de interações para exibir nos detalhes da jornada no widget Jornada do cliente.
Procedimento
Na árvore de navegação, clique em Jornada do cliente > Visualização do agente.
Na lista Intervalo de dados padrão, selecione o intervalo desejado.
O intervalo padrão é de 24 meses.
Na lista Exibição da cronologia padrão, selecione o intervalo desejado.
A duração padrão é de 18 meses. A duração mínima é de 3 meses e a duração máxima é de 24 meses.
Na lista Número padrão de dias, selecione o valor desejado.
O valor padrão é de 10 dias. O mínimo é de 10 dias e o máximo é de 50 dias.
Na lista Número máximo de atendimentos, selecione o valor desejado.
O valor padrão é 20. O mínimo é de 20 interações e o máximo é de 50 interações.
