Pesquisando por eventos

Última atualização : Mar 11, 2025 |

Sobre esta tarefa

Use o recurso Trilha de auditoria para pesquisar as atualizações de configuração feitas por outros usuários. Ao configurar uma pesquisa de Trilha de auditoria, é necessário especificar o intervalo de datas durante o qual um evento ocorre e selecionar um tipo de evento. O tipo de evento é uma entidade no Avaya Experience Platform™ Public Cloud que é atualizada. Por exemplo, é possível selecionar o tipo de evento Código de motivo para pesquisar eventos relacionados à entidade Códigos de motivo.

Antes de Iniciar

Faça logon na Central de aplicativos como administrador de conta.

Procedimento

  1. Na página de boas-vindas do Central de aplicativos, clique em Trilha de auditoria.
  2. No campo Data e hora de início, selecione a data e a hora de início da pesquisa.

    A pesquisa não exibe os eventos registrados antes da data e hora selecionadas.

  3. No campo Data e hora de término, selecione a data e a hora de término para a pesquisa.

    A pesquisa não exibe os eventos registrados após a data e hora selecionadas. Não é possível selecionar data e hora futuras.

  4. Na lista Tipos, selecione um ou mais tipos de evento.
  5. Opcional No campo Endereço IP, digite o endereço IP do usuário que gera o evento.
  6. Opcional No campo Autor, digite o e-mail do usuário que produz o evento.
  7. Opcional Na lista Eventos, selecione uma das seguintes opções:

    • Criados: os eventos associados à criação de configurações, como a adição de um agente.

    • Excluídos: os eventos associados à exclusão de configurações, como a exclusão de um agente.

    • Atualizados: os eventos associados à atualização de configurações, como a edição de um agente.

  8. Opcional No campo Palavra-chave de pesquisa, digite uma palavra-chave associada ao evento.

    As palavras-chave são palavras mencionadas no evento que você está pesquisando. Por exemplo, caso deseje localizar atualizações relacionadas ao perfil do usuário “Perfil de agente”, é possível digitar perfil de agente.

  9. Clique em Pesquisar.