O recurso VDI ficará disponível para um agente ou grupo de agentes. O agente pode fazer logon em um navegador local ou em um navegador em um ambiente de VDI para o Avaya Workspaces. No entanto, o tempo de logon do agente aumentará em um ambiente que não seja de VDI. Portanto, só ative a opção VDI ativada se tiver agentes que usarão o recurso de VDI. Para mais informações sobre como ativar a configuração de VDI, consulte Configurando um perfil.
Nota:
Caso configure o agente da Avaya Experience Platform™ (On-Prem + Connect) com um perfil desativado para VDI, o agente poderá fazer logon em um navegador local no Avaya Workspaces. No entanto, o agente não deverá fazer logon em um navegador em um ambiente de VDI no Avaya Workspaces, pois essa configuração não é compatível e resultará em baixa qualidade de áudio.
