Convertendo uma caixa postal já adicionada em uma caixa postal do Microsoft 365

Última atualização : Mar 11, 2025 |

Sobre esta tarefa

É possível converter uma caixa postal já adicionada em uma caixa postal do Microsoft 365. Ao atualizar a configuração da caixa postal, não é possível alterar o nome da caixa postal, o endereço de e-mail e o protocolo usado para e-mails recebidos.

Importante:

Só é possível converter uma caixa postal adicionada em uma caixa postal que seja gerenciada por um locatário do Microsoft 365 com um Azure Active Directory.

Antes de Iniciar

  • Adicione uma caixa postal.

  • Desative a caixa postal adicionada.

Procedimento

  1. Na árvore de navegação, clique em Canais > E-mail.
  2. Na página Caixas postais de e-mail, para a caixa postal que deseja editar, clique em o ícone Três pontos e então em Editar.
  3. Na página da caixa postal, na lista Provedor de Single Sign-On, selecione Microsoft.
  4. Atualize a configuração da caixa postal conforme necessário.
  5. Para se conectar ao servidor de e-mail Microsoft 365, clique em Salvar e conectar.
  6. Na janela Entrar, digite suas credenciais da caixa postal do Microsoft 365 e clique em Entrar.

    Caso esteja entrando na conta do Microsoft 365 pela primeira vez, você verá a janela Requer aprovação. É necessário enviar a solicitação de aprovação, salvar a configuração da caixa postal e retomar a configuração após o departamento de TI aprovar a solicitação.

    Você verá a notificação Conexão bem-sucedida.

  7. Para testar a conexão com a caixa postal, clique em Testar conexão.

    Caso a central de contatos se conecte à caixa postal, você verá o status Êxito. Caso o status da conexão seja Erro, é necessário reconfigurar a caixa postal.

  8. Clique em Salvar.

Próximas etapas

Ative a caixa postal.

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