Configure modelos de URL de texto sem formatação que os agentes podem usar para enviar respostas para contatos de e-mail, bate-papo e serviço de mensagens de clientes.
Antes de Iniciar
Faça logon em Administração da Central de aplicativos como administrador de conta ou supervisor.
Procedimento
Na árvore de navegação, clique em Modelos > Modelos de URL.
Na página Modelos de URL, clique em Criar.
Na página Novo modelo de URL, preencha os campos.
Clique em Salvar.
Você pode ver o modelo de URL recém-criado na página Modelos de URL.
