Beschikbare variabelen voor een workflow ontdekken

Laatst bijgewerkt : Aug 31, 2026 |
Prolog information
Metadata
Keywords:
Wanneer u een workflow bouwt, kunt u verwijzen naar variabelen die op basis van de inkomende interactie en het kanaal automatisch door Avaya Infinity™ worden ingevuld. De exacte set beschikbare variabelen is afhankelijk van het kanaal, de accountconfiguratie en welke modules al zijn uitgevoerd in de workflowsessie. Gebruik de workflow-replay om de variabelen voor een bepaald interactietype te bekijken.
Before you begin
Voer een testinteractie uit via de workflow die u wilt inspecteren, zodat er ten minste één uitgevoerde sessie is om opnieuw af te spelen.
  1. Meld u aan bij Avaya Infinity™ .
  2. Klik op de pagina Beheerdashboard op Workflows.
  3. Open de workflowmap voor de versie die u wilt inspecteren.
  4. Klik op het pictogram met drie stippen en klik op Opnieuw afspelen.
    ADDITIONAL INFORMATION:
    Het paneel Workflowsessies zoeken wordt geopend en toont uitgevoerde sessies voor de workflow binnen het geselecteerde tijdsvenster. Bijvoorbeeld 1 uur, 4 uur, 12 uur, 24 uur, 48 uur, 72 uur, 1 week of een aangepaste waarde. Optioneel kunt u filteren op de waarde van Zoeken.
  5. Zoek de sessie die u wilt inspecteren en klik op Weergeven.
    ADDITIONAL INFORMATION:
    De workflow-editor gaat naar de modus Opnieuw afspelen. Het pad dat de sessie heeft doorlopen, wordt blauw gemarkeerd op het canvas. U kunt zien welke vertakkingen de sessie heeft gevolgd.
  6. Klik op het pictogram met drie stippen en klik op Workflowsessiegegevens.
    ADDITIONAL INFORMATION:
    Het paneel Workflowsessiegegevens wordt geopend en toont de volledige sessiecontext, waaronder:
    • Workflow-ID's, versie, sessie-ID, interactie-ID, communicatietype en begin-/eindtijd.
    • Het gegevensobject, dat elke voor deze sessie ingevulde variabele bevat, geordend in naamruimten zoals bron, routering, variabelen, gekoppelde ID's en details.
    • De geschiedenisarray die elke module in de sessie heeft doorlopen, met item-ID's, uitgangspoorten en invoer.
  7. Klik op het pictogram met drie stippen en vervolgens op Opnieuw afspelen sluiten om de modus Opnieuw afspelen te sluiten.
    ADDITIONAL INFORMATION:
    In het paneel Workflowsessiegegevens worden variabelen weergegeven onder een top-level gegevensobject. Bijvoorbeeld data.source.email of data.variables.collectResult. Wanneer u in workflowmodules naar deze variabelen verwijst, zoals Variabele instellen of Interactie starten, laat u het voorvoegsel data. weg. Daarom wordt een waarde die in de sessiegegevens wordt weergegeven als data.source.email, in de moduleconfiguratie aangeduid als source.email. Naar een aangepaste variabele die wordt weergegeven als data.variables.collectResult wordt verwezen als collectResult.