Modules voor Infinity Services

Laatst bijgewerkt : Aug 31, 2026 |
Prolog information
Metadata
Keywords:
Deze groep bevat modules die beveiligde, begeleide toegang bieden tot vooraf goedgekeurde interne Infinity API's zonder dat handmatig beheer van URL's en verificatie nodig is. Deze modules maken handmatig beheer van URL-configuratie en verificaties overbodig en bieden een gestroomlijnde point-and-click interface voor het selecteren van API-functies, het toewijzen van workflowvariabelen en het veilig uitvoeren van oproepen binnen het Infinity-platform. Alle acties worden in Avaya Analytics geregistreerd voor auditing, monitoring en optimalisatie.

Belangrijkste functionaliteit

Eenvoudige toegang tot interne API's
Workflowdesigners hebben toegang tot een vooraf goedgekeurde lijst van interne API's, zonder dat ze URL's, tokens of verificatieheaders hoeven te configureren. Dit vereenvoudigt de integratie en verkort de insteltijd.
Toewijzing van invoer/uitvoer
Workflowdesigners kunnen workflowvariabelen toewijzen aan API-invoerparameters en API-reacties toewijzen aan workflowvariabelen. Dit zorgt voor een naadloze gegevensstroom en integratie binnen workflows.
Beveiligde uitvoering
Alle API-aanroepen worden beveiligd uitgevoerd binnen het Infinity-platform. Deze aanroepen worden nooit extern blootgesteld, waardoor de gegevensintegriteit en beveiliging van interne systemen behouden blijven.
Throttling, toegangsbeheer en foutafhandeling
API-gebruik wordt geregeld door ingebouwde mechanismen voor throttling en toegangsbeheer. Robuuste foutafhandeling zorgt voor een gecontroleerde afhandeling van API-fouten.
Analyse en logboekregistratie
Elke API-aanroep wordt vastgelegd in Avaya Analytics, voor volledig inzicht in gebruikspatronen, prestatiestatistieken en compliance tracking.

Waarde voor de klant

Centrale toegang tot interne tools
Een dedicated 'Infinity Services'-groep vereenvoudigt de detectie en het gebruik van interne API's.
Sneller workflowdesign
Begeleide configuratie vervangt handmatig coderen en API-beheer.
Intelligente automatisering
Modules maken gebruik van live gegevens uit het Infinity-platform, voor realtime, contextbewuste beslissingen.
Flexibele gegevensverwerking
Uitvoertoewijzing maakt het mogelijk geretourneerde gegevens selectief te gebruiken in downstream logica.
Related information
AgentstatusGebruikersbeheerWachtrijbeheerTaakbeheer